برلين (أخبار إنمائية) — 30 سبتمبر/أيلول 2025

تتخذ ألمانيا خطوة كبيرة نحو تحديث خدماتها العامة من خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي.

أعلنت شركة البرمجيات الألمانية العملاقة SAP SE عن شراكة جديدة مع OpenAI، الشركة المطوّرة لـ ChatGPT، لتقديم أدوات الذكاء الاصطناعي إلى القطاع العام الألماني. ويُطلق على هذه المبادرة اسم "الذكاء الاصطناعي لألمانيا" (OpenAI for Germany)، وستوفر خدمات مثل ChatGPT للمؤسسات الحكومية والمدارس والهيئات العامة الأخرى.

وستُقدَّم هذه الخدمات عبر منصة Delos Cloud التابعة لشركة SAP، والتي تُخزّن البيانات داخل ألمانيا وتلتزم بالقوانين الأوروبية الصارمة المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات. ووفقًا لبيان مشترك صادر عن الشركتين، فإن الهدف من هذه الخطوة هو تمكين الهيئات العامة من استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة آمنة ومتوافقة مع القوانين المحلية. وقد ارتفعت أسهم SAP بأكثر من 2% عقب الإعلان مباشرة.

تُعد هذه الشراكة خطوة استراتيجية مهمة لألمانيا، التي لطالما كانت متحفظة في اعتماد التكنولوجيا الأمريكية بسبب المخاوف المتعلقة بالسيادة الرقمية وحماية الخصوصية. ومن خلال استضافة خدمات الذكاء الاصطناعي على بنية سحابية محلية، تسعى ألمانيا إلى دمج الذكاء الاصطناعي في بنيتها التحتية العامة دون التنازل عن سيادتها التقنية أو الامتثال التنظيمي.

كما تُبرز هذه الشراكة التوجه الاستراتيجي الأوسع لشركة SAP، أكبر شركة تكنولوجيا في أوروبا، في سعيها للحفاظ على مكانتها في سباق الذكاء الاصطناعي العالمي. وقد استثمرت SAP بالفعل في عدة شركات ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، منها Cohere وAleph Alpha وAnthropic، وتسعى اليوم لترسيخ مكانتها كمزوّد موثوق لحلول الذكاء الاصطناعي المؤسسية.

يرى الرئيس التنفيذي للشركة كريستيان كلاين، الذي تولى القيادة منذ عام 2019، أن الذكاء الاصطناعي يمثل الفرصة الكبرى التالية، بعد نجاح الشركة في التحوّل نحو الحوسبة السحابية. وتتوقع SAP أن تصل إيراداتها من خدمات السحابة هذا العام إلى نحو 22 مليار يورو (26 مليار دولار)، أي ما يقارب ثلاثة أضعاف ما كانت عليه في عام 2019.

ومع انتقال معظم العملاء إلى الحلول السحابية بالفعل، تبحث SAP عن مصدر جديد للنمو. وهي تراهن على الذكاء الاصطناعي، لا سيما في القطاعات الحساسة مثل القطاع الحكومي والرعاية الصحية. غير أن التحديات تظل قائمة، من بينها اشتداد المنافسة، واستياء بعض العملاء من تكلفة التحديثات السحابية، بالإضافة إلى التساؤلات حول مدى تقبّل السوق لأدوات الذكاء الاصطناعي.

وقد حذّرت مؤسسة الأبحاث Gartner من احتمال تراجع حصة SAP في الأسواق التقنية الناشئة، مشيرة إلى أن نهجها البيعي العدواني قد يؤثر سلباً على علاقاتها مع العملاء. كما عبّر بعض المطلعين داخل الشركة عن شكوكهم بشأن مدى نجاح SAP في إقناع العملاء باعتماد حلولها الجديدة في مجال الذكاء الاصطناعي.

لكن الرهان لا يقتصر على SAP وحدها؛ إذ إن نجاح الشركة له أهمية تتجاوز حدودها، نظراً إلى كونها واحدة من الشركات التقنية العالمية القليلة التي تتخذ من الاتحاد الأوروبي مقراً لها. فهي تلعب دورًا أساسيًا في ضمان استقلال أوروبا الرقمي، ومنع اعتمادها الكامل على شركات التكنولوجيا الأجنبية.

ومع تجاوز قيمتها السوقية لمنافستها الأمريكية Salesforce Inc.، قد يكون لنجاح SAP في مجال الذكاء الاصطناعي دورٌ حاسم في رسم مستقبل الاعتماد التكنولوجي في أوروبا، وتحديد كيفية استخدام الحكومات للتقنيات الذكية في السنوات المقبلة.