بيروت (أخبار إنمائية) - 11 كانون الأول 2025

أعلن مصرف لبنان عن إطلاق خط تواصل مخصص لتلقي شكاوى المواطنين وطلباتهم، على أن يبدأ العمل به في 2 كانون الثاني 2026.

ويهدف هذا الإجراء، وفق بيان رسمي، إلى تنظيم آلية التواصل بين المواطنين والمصرف المركزي في ظل ازدياد الضغوط العامة ومطالبات بمزيد من الشفافية في إدارة الشأن المالي.

وبحسب البيان، سيتمكن المواطنون من التواصل حصريًا مع مديرية الشؤون الخارجية عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الهاتف على الرقم 01/750000، محولة 5050.

ولفت البيان إلى أن هذه المحولة غير مدرجة حاليًا على صفحة "اتصل بنا" في الموقع الإلكتروني للمصرف، ما يجعلها قناة جديدة ومباشرة لتلقي الشكاوى والاستفسارات.

وأشار مصرف لبنان إلى أن مديرية الشؤون الخارجية ستتولى “متابعة جميع الطلبات الواردة ومراجعتها” بالتنسيق مع الوحدات الإدارية والجهات المعنية.

وأكد المصرف أن الآلية الجديدة تهدف إلى تعزيز الشفافية وتحسين معالجة طلبات المواطنين عبر ضمان تحويلها إلى الجهات المختصة مباشرة.

وتأتي هذه الخطوة في وقت يواجه فيه القطاع المالي اللبناني ضغوطًا متزايدة من الرأي العام للمطالبة بتواصل أوضح ومحاسبة أكبر وسط استمرار التحديات الاقتصادية.