لبنان – في ظل التوسع المتسارع في اعتماد الحلول الرقمية ضمن القطاع الصحي، أطلقت شركة لبنانية منصة متخصصة تهدف إلى تطوير آليات العمل في عيادات ومراكز الصحة النفسية، من خلال توفير بيئة رقمية متكاملة تجمع مختلف الجوانب الإدارية في نظام واحد.
منصة متخصصة لقطاع الصحة النفسية
طوّرت شركة Lunarware، ومقرها في بيروت، منصة Astral Clinic، وهي نظام لإدارة العيادات، صُمّم خصيصاً للأطباء النفسيين والأخصائيين النفسيين والمعالجين ومراكز الصحة النفسية.
وتتيح المنصة إدارة ملفات المرضى، وجدولة المواعيد، وتوثيق الجلسات والاستشارات، ومتابعة الخطط العلاجية والأدوية، إلى جانب تنظيم العمليات الإدارية ضمن إطار رقمي موحّد.
الاستجابة لتحديات القطاع
وجاءت فكرة المنصة بمبادرة من مؤسس شركة Lunarware، نيكولا كيك، الذي لاحظ اعتماد العديد من المؤسسات والعيادات النفسية على مجموعة من الأنظمة المتفرقة لإدارة أعمالها اليومية، ما ينعكس سلباً على الكفاءة التشغيلية ويزيد من الأعباء الإدارية.
وقال كيك: "لا تزال العديد من العيادات تعتمد على أدوات منفصلة لإدارة المواعيد والملفات الطبية والتوثيق السريري، الأمر الذي يؤدي إلى تشتت العمليات واستنزاف الوقت الذي ينبغي تخصيصه لرعاية المرضى."
وأضاف أن الهدف من "أسترال كلينيك" يتمثل في توفير منصة موحدة تواكب خصوصية العمل في مجال الصحة النفسية، وتمنح المختصين القدرة على إدارة مختلف جوانب الممارسة المهنية من خلال نظام متكامل وآمن.
أدوات متكاملة لإدارة العيادات
تتضمن المنصة مجموعة من الأدوات المصممة لتعزيز الكفاءة التشغيلية، من بينها إدارة المواعيد بشكل آلي، ومزامنة التقويمات الرقمية، وإدارة المستندات والملفات الطبية، إلى جانب نماذج مرنة لتوثيق الجلسات العلاجية والاستشارات السريرية.
كما توفر المنصة نظام صلاحيات متدرجاً يتيح توزيع الأدوار بين الأطباء والمعالجين والمساعدين والإداريين وفقاً لمتطلبات العمل داخل المؤسسة.
وتضم كذلك أدوات داعمة للجلسات العلاجية عن بُعد، بما في ذلك تمارين التنفس الموجّه وتقنيات التحفيز الثنائي المستخدمة في بعض الأساليب العلاجية المتخصصة.
وتضع المنصة أمن المعلومات وحماية خصوصية المرضى في صدارة أولوياتها، إذ تعتمد تقنيات تشفير متقدمة وإجراءات أمنية مصممة بما يتوافق مع المعايير الدولية المعتمدة في إدارة البيانات الصحية، بما في ذلك متطلبات HIPAA وGDPR.
مواكبة التحول الرقمي في الرعاية الصحية
ويأتي إطلاق "أسترال كلينيك" في سياق التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده قطاع الرعاية الصحية عالمياً، حيث تتجه المؤسسات الطبية إلى تبنّي حلول تقنية متخصصة تسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتطوير جودة الخدمات المقدمة للمرضى.
ومن خلال هذه المنصة، تسعى Lunarware إلى توفير بنية رقمية متكاملة للعاملين في مجال الصحة النفسية، بما يحد من الأعباء الإدارية ويتيح لهم تخصيص مزيد من الوقت والجهد للعمل العلاجي والرعاية السريرية.
